嵊州上虞亲子鉴定基因检测中心

整体不错，顾问很热情。但可能因为咨询的人多，有时候回复会稍微慢一点，需要等一下。希望咨询响应速度能更稳定。不过他们一旦回复，就会把问题讲得很透彻。

我因为泌尿系统反复感染，折腾了大半年，各种抗生素都试过，一直没查清楚具体是什么菌。这次做了这个检测，报告不光给出了明确的病原体名字，还附带了耐药基因分析，医生根据这个换了药，效果立竿见影！专业性真没得说，终于不是凭经验试药了。

孩子反复发烧咳嗽一个月，血常规都正常，医生也查不出原因。听朋友推荐做了这个多重病原检测，结果是支原体和腺病毒混合感染！终于找到病因了，对症用药后三天就退烧了。太感激了，帮我们全家解决了大难题。

孩子肺炎后一直咳嗽不好，来查病原。这里虽然专业但一点也不冰冷。等待区有饮水机和充电口，还提供了关于病原体的小册子，图文并茂。采样护士动作轻柔，还夸孩子勇敢。专业设施和人文关怀结合得很好。

带老爸来查病原体，他行动不便。中心有无障碍通道，服务台马上提供了轮椅，很人性化。采样区域宽敞，轮椅进出转弯都方便。这些设施上的周到考虑，让人感觉服务是真正从患者角度出发的。

检测结果和我病情吻合，服务流程也规范。就是感觉配套的线上健康咨询服务，可以再丰富一些。比如根据我的报告，推荐一些适合的营养或生活方式文章，而不只是解读报告本身。

老爸术后一直有低热，查了很多项没结果。我帮他下单检测，特别问了他名字会不会出现在报告上。客服说可以以我的名义下单，报告联系人写我，这样老人家完全不会接触这些信息。最后查出了耐药菌，对治疗帮助巨大，而且老爸从头到尾都不知道自己查了这么细，没增加心理压力。

客服和专家都很耐心，有问必答。但感觉各部门之间可以衔接得更流畅些。比如我分别问了采样、报告进度两个问题，被转接了两次，虽然最终解决了，但如果能由一个专人从头到尾跟进，体验可能会更完美。不过总体还是满意的。